ENVIO E DEVOLUÇÃO  

POLÍTICA DE ENVIO

Depois de efetuar a sua encomenda e concluir o respetivo pagamento, irá receber um email com a confirmação da expedição da encomenda e informação sobre a sua entrega. Ser-lhe-á enviado, logo que o tenhamos disponível, o número de seguimento da sua encomenda.

Os envios efectuados através do serviço CTT Expresso têm portes grátis. Os envios por CTT Expresso para Portugal Continental e Espanha têm um prazo de entrega de 2 a 4 dias úteis ou de 3 a 5 dias úteis para envios à cobrança. Os envios para Açores e Madeira são feitos por Correio Registado e têm um prazo de entrega de 5 a 6 dias úteis sendo que os portes também não têm custo. Nos envios à cobrança para as Ilhas, o prazo de entrega é de 6 a 7 dias úteis.  Os envios à cobrança para Portugal Continental, Espanha e Ilhas têm um custo de 3,70€. 

O processamento de encomendas pelo método de pagamento através do site é efectuado após confirmação de pagamento.
O processamento das encomendas para Envio à Cobrança
é imediato. 

Para envios à cobrança, após escolher o seu relógio, siga para 'Ver Carrinho' e seleccione no menu 'Resumo do Pedido', que se encontra à direita do menu 'O Meu Carrinho', a opção 'Envio à Cobrança'. De seguida clique em 'Checkout', introduza os seus dados e siga para 'Método de Entrega'. Confirme se a sua morada de entrega está correcta e se a opção 'Envio à Cobrança' está seleccionada neste menu e de seguida avance para pagamento. Neste menu seleccione a opção 'Pagamento no momento da entrega' e posteriormente clique em 'Continuar' para confirmar o seu pedido. 

Ao efetuar a encomenda e se estiver registado tem a opção de utilizar a morada que indicou na sua conta ou de adicionar uma morada alternativa para cada entrega específica. Importante: Preencher correctamente todos os dados da sua morada. Toda a informação que necessita para acompanhar a entrega da sua encomenda será enviada para os contactos que indicou (e-mail ou telefone).

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Se não ficar satisfeito com os produtos adquiridos na nossa loja online, pode devolvê-los no prazo de 14 dias correntes após ter recebido a encomenda. Para exercer este direito tem de nos comunicar a sua decisão por email para geral@avec-le-temps.com. Os produtos a trocar/devolver devem ser enviados para a morada que será indicada no email de resposta à solicitação do cliente acompanhados do respetivo comprovativo de compra (fatura) e devidamente acondicionados na embalagem, sem qualquer sinal de utilização. Após receção do produto o mesmo será verificado pela nossa equipa e, caso esteja tudo em conformidade daremos seguimento ao processo. Caso o produto apresente alguma inconformidade que não esteja de acordo com as condições acima descritas, a nossa equipa entrará em contacto com o cliente para dar nota do problema.

Caso decida devolver um produto comprado no nosso website, reembolsamos os pagamentos efetuados. Os custos inerentes ao envio para devolução ficam a cargo do cliente.

Não deve aceitar nunca receber uma encomenda que não esteja devidamente selada, caso aceite receber uma encomenda que não esteja devidamente selada a Avec Le Temps não se responsabiliza pelo estado do produto no seu interior. Caso receba uma encomenda devidamente selada e o produto no seu interior não corresponde ao encomendado, apresente defeito, ou esteja danificado deve entrar em contacto coconnosco através do email geral@avec-le-temps.com para que possamos tratar de imediato do seu caso. 

Os reembolsos são efetuados utilizando IBAN indicado pelo cliente, até 14 dias úteis após a data de receção e verificação do produto. Se até ao fim dos 14 dias úteis não tivermos recebido os produtos ou comprovativo que os enviou, o prazo poderá ser prolongado.